必威

供熱是一項事關千家萬戶的重要民生工程。必威国际公司始終堅持“真誠服務，溫暖萬家”的服務理念，利用周邊企業余熱資源在東部城區率先實現“無煤化”供暖，為用戶提供優質、高效、便利、快捷的供熱服務，實現了經濟效益和社會效益的＂雙贏＂。近日，必威公司被濰坊市城管局評為“2022年度濰坊市集中供熱行業十佳企業”。

強基蓄力， “冬病夏治”除“病根”。利用非供暖期對管道、設備、站點等進行全方位檢查維護，修理單元立管6處，更換入戶鎖閉閥140個，清理熱力小室過濾網400個，解決單元立管與入戶三通堵塞問題1200余戶。

走訪入戶，為民服務零距離。扎實開展“品質市政、幸福民生”品牌創建活動，常態化進行“敲門入戶”和“訪寒問暖”工作，積極向社區群眾宣傳當前的供熱政策和供暖注意事項等用熱常識，保障群眾安全過冬。

 主動作為，供熱服務再提升。新成立由12人組成的供熱管家隊伍，主動進入小區業主微信群，及時了解用戶的供熱訴求，實施精準化服務。設立24小時客戶服務熱線和片區管家聯動服務小組，暢通用戶訴求渠道，堅持接訴就辦、快速高效的處理用戶遇到的困難和問題，供熱質量、服務效率和用戶滿意度大幅提高。

下步，必威国际公司將繼續堅持“安全、環保、節能、增效”的發展理念，不斷提高供熱服務能力和水平，用力用心用情做好供熱保障工作，確保用戶溫暖過冬、舒適過冬，為朐城供熱事業高質量發展增添新動力、注入新活力。